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比服務(wù) 賽技能 提效率 創(chuàng)一流

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發(fā)布時(shí)間：

2019-11-20

   近日，超市公司2019“崗位技能標(biāo)兵”決賽在華悅城精品超市舉行，共有來自城區(qū)和各縣域門店的50余名選手參加決賽。
   本屆比賽設(shè)收銀技能、稱重技能、分割技能三個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)激烈角逐，來自1+1購物中心的李丁霞、竹溪購物廣場的李芳、華悅城精品超市的王偉分獲以上三項(xiàng)冠軍，并獲豐厚獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。
   技能比拼   目不暇接
   收銀員作為超市接觸消費(fèi)者的一線窗口人員，嫻熟的業(yè)務(wù)技能和親切的服務(wù)態(tài)度是提升消費(fèi)體驗(yàn)的重要保障。因此，對收銀員的要求特別高，收銀技能比賽也格外激烈。比賽包括商品錄入掃描、商品編碼錄入、銷售款清點(diǎn)、辨別真假幣、裝袋等環(huán)節(jié)，選手要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有比賽內(nèi)容，既要保證速度，又要保證準(zhǔn)確率。只見選手們的手指在鍵盤上翻飛舞動(dòng)，有條不紊，引得眾多顧客駐足欣賞。
   稱重技能比賽也進(jìn)行的如火如荼，每位選手需在120秒內(nèi)準(zhǔn)確稱完20件商品。選手想獲得好成績，不僅要將常見的生鮮蔬果、休閑散稱的各種商品編碼牢記于心，還要考驗(yàn)打稱的手速?，F(xiàn)場氛圍忙碌又緊張，選手一邊默念著編碼符號，一邊打出商品編碼，只有在長期工作中才能鍛煉出如此的熟練度和準(zhǔn)確度。
   分割技能比賽在集團(tuán)物流園生鮮配送中心進(jìn)行，這是一場速度與質(zhì)量的較量，選手們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對豬肉進(jìn)行精準(zhǔn)的分割，刀起刀落，這場“庖丁解豬”的比拼讓人大開眼界。
領(lǐng)英計(jì)劃  博采眾長
   壽康永樂一直以來致力于提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。
   “我們連續(xù)多年舉辦‘崗位技能標(biāo)兵’評選，員工積極參與并樂在其中，不僅調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，也從競賽中提升了服務(wù)品質(zhì)。”超市公司副總經(jīng)理王金莉說，“只有把技能水平提高，服務(wù)水平提高，才能為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)?！?/span>
   本次崗位技能大賽也是集團(tuán)對員工培訓(xùn)的課程之一。崗位技能大賽作為傳承企業(yè)文化、促進(jìn)技能交流、挖掘優(yōu)秀人才的一個(gè)重要平臺(tái)，始終本著為樹立員工良好職業(yè)風(fēng)范，打造良好企業(yè)形象的原則，最大限度地激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮勇爭先的內(nèi)在動(dòng)力。通過技能大賽，為廣大員工提供展示自我、提升自我的舞臺(tái)，進(jìn)而帶給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的“新零售”服務(wù)體驗(yàn)。
   據(jù)悉，僅今年以來，集團(tuán)已先后開展“快樂壽康共創(chuàng)輝煌”超市管理拓展?fàn)I、“內(nèi)外兼修 博采眾長”通用技能集訓(xùn)營、“領(lǐng)英計(jì)劃”管理提升訓(xùn)練營等豐富多彩的大型團(tuán)建活動(dòng)，在企業(yè)文化建設(shè)方面不遺余力，以企業(yè)文化的力量撐起壽康永樂品牌。