創(chuàng)新創(chuàng)效是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。有效激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情，引領(lǐng)員工創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)踐，是集團(tuán)在近幾年里一直大力推行的新舉措。而作為壽康永樂(lè)大家庭的一份子，超市公司團(tuán)購(gòu)管理處一直在努力踐行，為之奮進(jìn)。

   團(tuán)購(gòu)管理處自2017年成立至今，整整運(yùn)營(yíng)兩年，集團(tuán)和超市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的關(guān)注、支持和幫助，部門(mén)也取得了一些成績(jī)，榮獲2018年度集團(tuán)“創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

積極開(kāi)展團(tuán)購(gòu)  努力拓展渠道

   團(tuán)購(gòu)管理處的重要職責(zé)之一就是帶動(dòng)和配合集團(tuán)全體干部員工積極做團(tuán)購(gòu)、努力拓渠道，大力鼓勵(lì)和支持廣大干部員工做團(tuán)購(gòu)、增業(yè)績(jī)。如何才能調(diào)動(dòng)集團(tuán)幾千名員工的積極性、提升大家的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是團(tuán)購(gòu)管理處重中之重的核心工作。

   古話(huà)說(shuō)：獨(dú)行快、眾人行遠(yuǎn)。只有眾人扶持、加強(qiáng)合作，道路才能走得久遠(yuǎn)，大家都行動(dòng)起來(lái)，把客戶(hù)全都聚集到壽康永樂(lè)集團(tuán)，集團(tuán)自然會(huì)越來(lái)越好，我們每一位員工才能越來(lái)越好。因此，團(tuán)購(gòu)管理處在2018年通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和員工需求調(diào)查，結(jié)合客戶(hù)需求，再次修訂《購(gòu)物卡銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，出臺(tái)《2018年月餅卡（券）擴(kuò)銷(xiāo)方案》，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了《員工專(zhuān)用卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案》等，這些辦法及方案不僅增強(qiáng)了集團(tuán)鼓勵(lì)員工開(kāi)展團(tuán)購(gòu)的決心，同時(shí)也給廣大員工提供了創(chuàng)收的方向和展現(xiàn)個(gè)人能力的舞臺(tái)。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)管理處也在不斷地在客戶(hù)走訪(fǎng)和員工交流中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，留意客戶(hù)及員工心聲，積極主動(dòng)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)動(dòng)態(tài)，尋求支持和解決辦法。集團(tuán)成立了由高層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的團(tuán)購(gòu)工作組，及時(shí)高效地解決在團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)一步促成了銷(xiāo)售工作的達(dá)成，增強(qiáng)了員工團(tuán)購(gòu)工作的信心和主動(dòng)性。集團(tuán)員工整體團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較上一年度提升了20%。

創(chuàng)新團(tuán)購(gòu)形式  兌現(xiàn)激勵(lì)承諾

   集團(tuán)廣大員工的積極性提高了，老套的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的需要了，那就是怎樣引領(lǐng)大家做好團(tuán)購(gòu)，怎樣拓展新客戶(hù)。首先，團(tuán)購(gòu)管理處工作人員將團(tuán)購(gòu)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，針對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行匯總，尤其是對(duì)社會(huì)競(jìng)標(biāo)方面所需的資料、常規(guī)要求等文書(shū)，全部整理出統(tǒng)一版本，直接給有需求的部門(mén)進(jìn)行講解和使用。遇到需要共同參與的競(jìng)標(biāo)，也是提前教授經(jīng)驗(yàn)，陪同部門(mén)參與競(jìng)標(biāo)的人員共同參與競(jìng)標(biāo)，提高門(mén)店人員實(shí)際談判經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，以此提高團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的成功率。其次，針對(duì)往年春節(jié)出現(xiàn)的個(gè)性化需求問(wèn)題，充分了解學(xué)習(xí)國(guó)家政策及政府關(guān)于福利方面的文件，設(shè)計(jì)并印制了新的提貨券，與相關(guān)部門(mén)共同確認(rèn)了個(gè)性化提貨券的新版本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)所需，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可。第三，注重人品營(yíng)銷(xiāo)。團(tuán)購(gòu)管理處在給咨詢(xún)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的部門(mén)及個(gè)人不斷傳輸人品營(yíng)銷(xiāo)的重要性，不論客戶(hù)是否與我們合作，都要以客戶(hù)所需為前提?，F(xiàn)在的市場(chǎng)，不是純粹的買(mǎi)賣(mài)商品，而是講求信義，在信與義中取利。針對(duì)每一個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù)，他們都要留下聯(lián)系方式，通過(guò)定期的回訪(fǎng)和宣傳，先與客戶(hù)建立朋友關(guān)系，再以朋友的標(biāo)準(zhǔn)真誠(chéng)對(duì)待。利用集團(tuán)平臺(tái)和個(gè)人自身的優(yōu)勢(shì)，潛移默化引導(dǎo)客戶(hù)，給客戶(hù)提供非業(yè)務(wù)類(lèi)的力所能及的服務(wù)或者合作，最終讓客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)我們，認(rèn)準(zhǔn)壽康永樂(lè)集團(tuán)。第四，針對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)和潛在固定消費(fèi)的客戶(hù)以及社會(huì)單位，給予承諾累計(jì)分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣即穩(wěn)定了消費(fèi)，同時(shí)也擴(kuò)大了與該單位其它業(yè)務(wù)的接觸面，側(cè)面提升了整體銷(xiāo)售。第五，團(tuán)購(gòu)管理處就集團(tuán)儲(chǔ)值卡（券）在華悅城購(gòu)物中心的使用范圍，積極與華悅商業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次溝通，共同配合，不斷完善華悅城商戶(hù)用卡的規(guī)范操作，同時(shí)加大對(duì)商戶(hù)的規(guī)范用卡巡查，不僅擴(kuò)大集團(tuán)儲(chǔ)值卡（券）的適用范圍，也讓合作商戶(hù)同時(shí)受益。第六，團(tuán)購(gòu)管理處積極兌現(xiàn)激勵(lì)承諾，著力嘉獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)政策傾斜，并通過(guò)表彰先進(jìn)的形式，讓先進(jìn)站出來(lái)做表率，真正起到了模范宣傳作用，為廣大員工起到了較強(qiáng)烈的激勵(lì)作用，僅2018年，集團(tuán)員工團(tuán)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)就較上一年度增加了57萬(wàn)元。

   2018年是集團(tuán)全體干部員工攜手做團(tuán)購(gòu)，共進(jìn)創(chuàng)業(yè)績(jī)的一年。成績(jī)只代表過(guò)去，2019年，團(tuán)購(gòu)管理處表示，不僅要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)成績(jī)，還要更加努力踐行自己的職責(zé)，不僅部門(mén)人員在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)上再出業(yè)績(jī)，更要帶領(lǐng)集團(tuán)全體員工共同做好團(tuán)購(gòu)工作，把壽康永樂(lè)集團(tuán)的金字招牌拭擦的越來(lái)越亮，為集團(tuán)的發(fā)展全力而行！