集團舉行2023年度崗位技能比武
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發(fā)布時間:
2023-09-02
超市員工的業(yè)務(wù)技能直接關(guān)系到消費者的購物體驗,是反映商貿(mào)零售企業(yè)服務(wù)水平的一面鏡子。日前,集團舉行2023年度崗位技能比武,看一看,商品陳列美觀不美觀、方便不方便;試一試,收銀結(jié)賬快不快、準(zhǔn)不準(zhǔn)。通過崗位技能比武,進(jìn)一步激勵一線員工提升工作技能,優(yōu)化服務(wù)水平,當(dāng)好十堰市民的生活服務(wù)員。
8月24日,環(huán)球港生活超市內(nèi)看似平靜如常,消費者在這里悠閑購物。而在不同的區(qū)域、不同的崗位上,來自多個壽康永樂超市的選手正在緊張地參加2023年度崗位技能比武決賽。
通過前期預(yù)賽、初賽層層篩選,共有40名選手進(jìn)入決賽。決賽分收銀能手、稱重能手、理貨能手、精肉分割能手4個項目,每個項目的比賽都最大限度還原工作實景:收銀選手手指如飛,準(zhǔn)確錄入模擬結(jié)算商品的各項信息,在最短的時間內(nèi)完成收銀、商品掃描、結(jié)算、裝袋服務(wù);稱重選手報價聲音洪亮親切,清晰告知顧客所稱商品名稱和價格,并快速準(zhǔn)確地檢查食品袋中的商品是否為同一稱號商品;理貨選手將一購物車混雜的商品迅速分揀“飛”上貨架,歸類、排序、前后高低錯落,看似無據(jù)可循,可當(dāng)所有的商品擺上貨架,卻讓人看著那么整齊有序;精肉分割選手手起刀落,干凈利落,骨節(jié)圓整,切面平整美觀,無筋膜、淤血,嫻熟的刀法讓人嘆服。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。評委們關(guān)注的內(nèi)容顯然比外人更多,他們目光如炬,從崗前準(zhǔn)備、現(xiàn)場實操、業(yè)務(wù)技能、團隊協(xié)作、突發(fā)事件處理等多個方面對選手進(jìn)行綜合考核,嚴(yán)苛而又具有指導(dǎo)性,對所有的參賽選手起到以賽代訓(xùn)的效果。
下午4時,經(jīng)過緊張激烈地角逐,此次崗位技能比武決賽所有的項目成績塵埃落定。其中,華悅城超市何婕、環(huán)球港超市王曉晴、十堰生活廣場肖明云、環(huán)球港超市王秋菊分別喜獲收銀能手冠軍、稱重能手冠軍、理貨能手冠軍、精肉分割能手冠軍,另有多名選手分獲亞軍和季軍。集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎團隊和選手頒發(fā)榮譽證書和獎金。獲得冠軍、亞軍、季軍的選手還將從次月起工資晉級一檔,同時納入干部梯隊培養(yǎng),在崗位晉升、年終評優(yōu)方面優(yōu)先考慮。
在此次崗位技能比武活動中,各門店積極參與,各參賽選手在競技場上沉著冷靜、努力拼搏,賽出了水平、賽出了風(fēng)格,充分展現(xiàn)了壽康永樂人嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的精神面貌。
參賽選手紛紛表示,將以崗位技能比武為契機,在工作實踐中,更好地發(fā)揮業(yè)務(wù)技能優(yōu)勢,竭誠為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為進(jìn)一步擦亮壽康永樂服務(wù)名片做出更大貢獻(xiàn)。
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