為使每一個店長都能成為“懂管理、懂經(jīng)營、懂營銷、懂盈利”的復合型金牌店長，在各自的崗位上為企業(yè)擴銷增盈貢獻智慧和力量，集團于8月16日至18日在美樂酒店會議中心舉辦了“向內(nèi)優(yōu)化 向外成就”金牌店長訓練營活動。來自集團各板塊店長及店儲、營采中心督導等共145人參加本次培訓。

本次培訓特邀江蘇上智集團胡宏志校長授課。他從六個方面講授了金牌店長需要掌握和運用的“向內(nèi)優(yōu)化 向外成就”管理知識和技能：一是學會虎口奪食，通過學習借塘引流和促銷引流兩種技術，從競爭對手那里直接獲取客戶；二是做好兩件事情，通過講解使管理者了解最重要的兩件事——營銷、降費；三是用好工具清單，讓學員了解所有工具的使用，最終目的都是促進顧客成交；四是注重提升停留率，通過七種策略去拉長門店動線、設定磁石點，吸引顧客最終留住顧客達成銷售；五是善用人才招聘策略，明白“招”是營銷的過程，要想吸引優(yōu)秀的人才，要主動去找人，明白對方的痛點，同時能夠說出自己的優(yōu)勢，“聘”是人才面試和甄別的過程，通過現(xiàn)場演練組合式提問，最終聘用合適的人；六是善用人才激勵策略，教學員如何去加強對新員工的關注和幫帶周期的細化，由穩(wěn)定到扎根，最終能夠一起并肩作戰(zhàn)。

通過胡老師三天兩晚的精彩授課，讓學員們明白要想改變結(jié)果必須要改變行為，不改變行為永遠改變不了結(jié)果。通過培訓使店長們更加系統(tǒng)地掌握人才的引進、人的保留、人的激勵三個專項技能，商品陳列、客戶服務、客訴化解三個專項技術，促銷引流、成交轉(zhuǎn)化、復購率提升三個工具體系，從而進一步抓好門店的團隊建設、內(nèi)控管理和營收盈利工作。