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規(guī)范客服標(biāo)準(zhǔn) 提升綜合素質(zhì)

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發(fā)布時(shí)間：

2023-06-27

 

集團(tuán)組織客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)

 

為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)各業(yè)態(tài)門(mén)店服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范門(mén)店客服人員服務(wù)用語(yǔ)，提升客服人員綜合素質(zhì)，集團(tuán)于6月27日在總部11樓會(huì)議室組織開(kāi)展了客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)。

十堰智勇商務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)校講師王志勇從認(rèn)知客戶(hù)重要性、客服應(yīng)具備的基本素質(zhì)、客服崗位職責(zé)與內(nèi)容、如何做好客服工作、如何提升客服工作效率等方面展開(kāi)講述。集團(tuán)各業(yè)態(tài)門(mén)店客服人員50余人參加此次培訓(xùn)。