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購物零風(fēng)險(xiǎn) 服務(wù)再提升

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發(fā)布時(shí)間：

2018-03-21

　　今年3月15日，是第36個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是壽康·華悅城璀璨開幕后經(jīng)歷的第一個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。依托壽康永樂品牌，秉承集團(tuán)“品質(zhì)生活壽康永樂”的經(jīng)營理念，華悅城自開業(yè)以來，始終以顧客體驗(yàn)為關(guān)注焦點(diǎn)，致力于提升顧客滿意度，不斷滿足顧客潛在需求和期望，誠信經(jīng)營，放心消費(fèi)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造生命力，不斷升華壽康永樂品牌。
　　3月15日當(dāng)天，華悅城通過微信公眾號，針對目前商超行業(yè)所面臨的問題，向廣大消費(fèi)者鄭重作出十大承諾。通過履行經(jīng)營者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求；保證所經(jīng)銷的商品的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任；完善硬件設(shè)施，為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境；加強(qiáng)教育，強(qiáng)化守法經(jīng)營意識，組織開展法制教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全員法律觀念，樹立誠信經(jīng)營理念；完善制度體系，規(guī)范經(jīng)營秩序,加強(qiáng)統(tǒng)一收銀管理，保證消費(fèi)者合法權(quán)益；嚴(yán)格按照正規(guī)渠道進(jìn)貨銷貨，不接受來歷不明的推銷、代銷商品等，打造“購物零風(fēng)險(xiǎn)”消費(fèi)環(huán)境。
　　用承諾保證消費(fèi)者權(quán)益，用服務(wù)打造“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”。華悅城服務(wù)臺除了提供“廣播尋人”“接待咨詢”“免費(fèi)寄存”“開具發(fā)票”“免費(fèi)退換貨”等，我們?nèi)粘Ｊ熘南嚓P(guān)服務(wù)外，還提供免費(fèi)辦理會員卡一卡通、租借充電寶、雨傘借用、醫(yī)藥箱、免費(fèi)熱水、免費(fèi)電話等便民服務(wù)，使“服務(wù)無止境”的理念，充斥華悅城的每一個(gè)角落，竭力為消費(fèi)者帶來星級服務(wù)體驗(yàn)。
購物零風(fēng)險(xiǎn) 服務(wù)再提升