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集團舉辦商務禮儀知識培訓

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發(fā)布時間：

2018-09-28

　　近日，培訓部在集團總部11樓大會議室舉辦了商務禮儀專題培訓。本次培訓特別邀請了中國就業(yè)培訓指導中心優(yōu)秀禮儀老師莫曉珍主講，集團總部及分子公司共計60余人參加了培訓。
　　培訓開始前，集團副總經(jīng)理余琳通過分享美國總統(tǒng)特朗普會見英國女王失禮的尷尬視頻，讓參訓人員認識到了掌握商務禮儀的重要性，一下子打開了大家的求知欲望。
　　接下來莫老師通過引古博今的講解、故事分享、生動的圖片、視頻展示等，向參訓人員介紹了商務禮儀的主要內(nèi)容、特點、原則等理論知識，全面講解了儀容儀表、儀態(tài)禮儀、位次禮儀、溝通禮儀、接待禮儀和電話禮儀等基本常識，使大家初步掌握了在各種場合商務活動中提升商務修養(yǎng)和魅力的技巧。
　　培訓過程中，莫老師還通過現(xiàn)場實操的形式與參訓人員互動，為大家詳細講解了站姿、坐姿、行姿、問候、迎賓、送賓等方面的禮儀知識。培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，大家專心聽課，深刻地感受、理解必備的商務禮儀。
　　通過培訓，不僅讓員工對商務禮儀規(guī)范的理念、規(guī)范的實務性操作有了更新的理解，同時對如何強化自身良好的職業(yè)素養(yǎng)和提升企業(yè)整體形象有了進一步的認識。參訓人員紛紛表示，要按照文明禮儀的要求，從細微之處入手，從言談舉止做起，把學到的商務禮儀知識運用到自己的實際工作生活中去。